Anexo de ARGOS: condiciones particulares

ARGOS es prestado por DIKAIA E.A.S. UNIPERSONAL, RUC 80169475-2, en argos.dikaia.io. Es una herramienta de seguimiento de expedientes judiciales: con las credenciales que usted vincula consulta periódicamente los sistemas de la Corte Suprema de Justicia, registra las actuaciones nuevas, descarga sus documentos, envía alertas y ofrece funciones de organización del estudio y de análisis con IA según el plan.

Este anexo requiere aceptación expresa al incorporarse a ARGOS y cuando cambie materialmente. La contratación de un plan y la autorización de débito se confirman por separado. La política general y el complemento de ARGOS informan el tratamiento de datos con versiones propias.

ARGOS refleja lo que el portal judicial publica, con la frecuencia del plan. Si el portal no está disponible, cambia su funcionamiento, demora la carga de una actuación o no lista un expediente para su matrícula, ARGOS puede no detectarlo o detectarlo más tarde. Dikaia informará las fallas conocidas que afecten el monitoreo y procurará restablecerlo, sin que la indisponibilidad del portal libere a Dikaia de sus propias obligaciones.

Los plazos que ARGOS calcula por reglas o sugiere con IA se presentan como sugerencias a validar: dependen de la regla aplicada, de los feriados y ferias cargados y de la fecha de notificación efectiva. Usted debe confirmar cada plazo antes de usarlo. Los resúmenes, relevancias, acciones sugeridas, entradas de bitácora y respuestas del chat pueden contener errores u omisiones y deben verificarse con el documento original. ARGOS no presenta escritos ni actúa ante el portal en su nombre.

Se aplican los deberes de revisión, uso lícito y cuidado y las reglas de responsabilidad de los Términos generales del Ecosistema, que no excluyen la responsabilidad de Dikaia por el solo hecho de usar IA o de intervenir una fuente externa.

Al vincular su matrícula y contraseña del portal judicial, usted autoriza a ARGOS a iniciar sesión en su nombre con la única finalidad de consultar sus expedientes. Debe vincular solo credenciales propias, mantenerlas actualizadas y avisar a soporte si sospecha un uso indebido. Puede quitarlas en cualquier momento; al hacerlo se eliminan los expedientes vinculados a ellas.

El espacio de trabajo tiene un titular y puede incorporar administradores y miembros por invitación. Todos los miembros ven los expedientes del espacio de trabajo; cada uno usa su propio acceso y sus propias credenciales del portal. El titular contrata y cancela el plan; titular y administradores gestionan miembros y automatizaciones. El estudio decide qué expedientes monitorear y quiénes acceden a ellos, y responde por contar con la habilitación profesional y el fundamento para hacerlo.

Los precios son finales, en guaraníes, IVA incluido.

El monitoreo se realiza en días hábiles, entre las 7:00 y las 20:00 hora de Paraguay. Los cupos de chat son mensuales y compartidos por todo el espacio de trabajo; las respuestas avanzadas están incluidas en el total, los saldos no se acumulan y borrar una conversación no devuelve cupo. El pago anual mantiene la renovación mensual del cupo. Los límites se muestran antes de contratar y en la aplicación. Un cambio no puede reducir unilateralmente lo ya contratado.

Los espacios de trabajo nuevos reciben una prueba de catorce días, sin tarjeta, con hasta 10 expedientes, 50 respuestas de chat (hasta 5 avanzadas) y la frecuencia de monitoreo de Vigilancia. Al terminar la prueba no se genera ningún cobro; para seguir monitoreando debe contratar un plan. No se permite crear espacios de trabajo o cuentas duplicadas para obtener nuevas pruebas.

Antes del pago se muestran plan, importe, periodicidad y datos del titular, que puede revisar y corregir. El débito recurrente con tarjeta se gestiona mediante PagoPar: requiere su autorización expresa del importe y la periodicidad, que queda registrada con su versión y fecha, y la vinculación de la tarjeta en la página de PagoPar. La autorización no se presume por silencio ni por aceptar este anexo. La activación puede requerir confirmación manual en horario hábil; la solicitud por sí sola no acredita el pago.

Si un débito no se concreta, se le informará y el plan se mantiene durante siete días de gracia. Pasado ese plazo sin pago, el espacio de trabajo queda en modo de solo lectura: se conservan los datos, pero se detiene el monitoreo. Los reintentos de cobro no pueden exceder la autorización otorgada. El comprobante fiscal se emite mediante el sistema de facturación de Dikaia y se entrega por el canal informado al contratar.

El titular puede cancelar sin expresar motivo desde Configuración, en la sección Plan, o escribiendo a [email protected]. El pedido se considera recibido cuando se registra o llega el correo, y el acceso se mantiene hasta el final del período pagado.

La baja del débito ante PagoPar puede requerir hasta 48 horas hábiles, con confirmación por correo. Esa gestión no autoriza a cobrar un nuevo período después de una cancelación válida: un cargo de esa naturaleza se revisará y restituirá, y solo se aplicará a una extensión si usted la elige expresamente.

Cancelar no elimina la cuenta ni los expedientes, que se conservan en modo de solo lectura según el complemento de privacidad. Fuera de retracto, cobro indebido, incumplimiento u otra causa legal, no se ofrece reembolso proporcional por la sola decisión de dejar de usar un período válidamente contratado.

Se respetan los derechos legales de retracto: el artículo 30 de la Ley 4868/2013 contempla cinco días hábiles desde la recepción del producto o servicio; el artículo 26 de la Ley 1334/98 contempla siete días desde la firma del contrato o recepción, según sus presupuestos. Se aplican los requisitos y excepciones legales correspondientes, sin reducir un derecho más favorable.

Se ofrece además la garantía comercial de reembolso íntegro solicitado dentro de siete días corridos desde el primer pago de la primera contratación, sin exigir que no haya utilizado ARGOS. Esa garantía no limita un plazo legal que finalice después ni otros derechos de reparación.

Para pedirlo escriba a [email protected] identificando cuenta y operación. El detalle está en la Política de reembolso. El reintegro se tramitará por el medio original cuando sea posible o por transferencia acordada, sin cargos por ejercer el derecho. Se corregirán los cobros duplicados o indebidos.

ARGOS debe usarse para el seguimiento de causas en las que usted o su estudio intervienen profesionalmente. No está permitido vincular credenciales ajenas sin autorización, usar ARGOS para recopilar datos de personas con fines ajenos a esas causas ni eludir los límites del plan o del portal judicial.

Los documentos y datos del portal conservan su régimen; ARGOS no le atribuye derechos sobre ellos. El estudio conserva los derechos sobre las notas, la bitácora y los archivos que aporta. Las alertas por WhatsApp usan infraestructura de Meta y están sujetas a sus condiciones; las copias que queden en su teléfono o en Meta no se eliminan desde ARGOS.

La responsabilidad y las medidas por abuso o incumplimiento siguen las secciones 10 y 11 de los Términos generales del Ecosistema. Las decisiones y los cambios del portal de la Corte Suprema de Justicia no están bajo el control de Dikaia, pero la prestación ofrecida respecto de esa fuente sigue siendo exigible dentro del alcance contratado.

La conservación de expedientes, credenciales, conversaciones y evidencia contractual se describe en el complemento de privacidad. Solicitar baja o ejercer derechos no obliga a renunciar a reclamos o devoluciones.

Los cambios materiales requerirán nueva aceptación expresa y respeto de las condiciones ya contratadas. Los cambios comerciales se comunicarán con al menos treinta días de antelación y requerirán un mecanismo contractual válido; la falta de respuesta no acepta un nuevo precio. Contacto legal: [email protected]; datos personales: [email protected].