Complemento de privacidad de GNOSIS

GNOSIS trata identidad y sesiones; preguntas, conversaciones y resultados; consultas de análisis; plan, cuota, prueba y eventos de uso; datos de facturación y cancelación; vínculo de WhatsApp; feedback y capturas voluntarias; evidencia de aceptación y diagnóstico técnico. Nombre, cédula, teléfono y correo pueden ser necesarios para pagos; RUC, razón social y dirección se recogen cuando corresponden a la facturación solicitada.

No incluya nombres u otros datos personales de clientes que no sean necesarios. Una consulta puede remitirse a proveedores de IA para responderla o buscar fuentes. La advertencia al usuario no elimina las obligaciones de Dikaia sobre ese tratamiento. La cuenta compartida no copia conversaciones a Axia ni autoriza marketing.

Varios proveedores operan fuera de Paraguay. Los destinatarios y garantías deben evaluarse por función, conforme a la política general; no se presume una autorización universal de transferencia por aceptar el aviso.

Dikaia no utiliza sus consultas, conversaciones ni reportes voluntarios para entrenar modelos generales ni los aporta con esa finalidad a proveedores. Anthropic declara no utilizar por defecto los datos de su API comercial para entrenamiento. Para Voyage AI, Dikaia mantiene activada la exclusión de entrenamiento correspondiente a la cuenta utilizada por GNOSIS.

Ese compromiso no equivale a retención cero: pueden existir procesamiento temporal, cachés y registros de seguridad bajo las condiciones aplicables. El feedback enviado a Dikaia no se tratará como autorización para entregar conversaciones a programas de entrenamiento del proveedor. Un cambio material de estas condiciones requerirá revisión jurídica e información previa y, cuando corresponda, consentimiento específico; no se presume por continuar utilizando el producto.

Las resoluciones y otras fuentes jurídicas pueden contener nombres de partes, profesionales y magistrados, e incluso datos sensibles o de menores. Su carácter público no elimina automáticamente toda protección. Se utilizan para investigación jurídica, con evaluación de pertinencia, minimización y solicitudes justificadas de rectificación, restricción o supresión. No se cruzan con perfiles de usuarios para finalidades ajenas a la investigación solicitada.

El canal WhatsApp conserva el número vinculado para identificar el acceso. El contexto temporal del asistente está previsto para caducar tras treinta minutos de inactividad, según la configuración aplicable. Esa caducidad no elimina el vínculo del número, los eventos de uso ni las copias de mensajes en Meta o en sus dispositivos. Los hashes utilizados en algunos registros son seudónimos y no se califican automáticamente como datos anónimos o irreversibles.

Puede gestionar la desvinculación del canal desde su cuenta o pedir asistencia. La desvinculación y el fin del plan no equivalen al cierre de toda la cuenta ni al borrado de todos los registros.

GNOSIS usa Sentry con configuración que desactiva el envío predeterminado de información personal y habilita Replay ante errores, enmascarando texto y bloqueando medios. Esa configuración no garantiza por sí sola que nunca aparezcan datos personales en un log, una URL o un contexto añadido; se requiere minimizar y revisar su contenido. El flujo actual de diagnóstico es distinto de la analítica opcional de Axia y no depende de su banner.

No se identificó PostHog en el código de aplicación revisado de GNOSIS. Los eventos internos de cuota y actividad sirven para operar planes y diagnóstico. La landing conserva sus propios mecanismos de analítica, aunque el usuario llegue desde ella.

Los reportes a Kai son voluntarios; pueden incluir texto y una captura que usted decida adjuntar. Revise la imagen antes de enviarla. Los administradores utilizan esos reportes para soporte y mejora, sin autorización de entrenamiento. Se conservan hasta doce meses; al eliminar la cuenta se debe gestionar su desvinculación y evaluar si el texto o la captura todavía permiten identificar personas.

Las conversaciones web se conservan mientras exista la cuenta o hasta que solicite su eliminación mediante las funciones disponibles. El borrado del historial activo no se describe como eliminación instantánea de todos los registros y copias de proveedores. La cuota gratuita posterior a una baja de plan no borra por sí sola las conversaciones.

Los datos de cuenta y vínculos se conservan para prestar el servicio y se gestionan al solicitar la baja. Los registros de pago y comprobantes se conservan durante cinco años, plazo de prescripción de la acción fiscal de cobro (Ley 125/91, artículos 164 y 192 inciso 2, y Ley 1034/83, artículo 85), con las extensiones que correspondan cuando la prescripción se interrumpa.

La evidencia de aceptación se conserva durante la vigencia de la cuenta y hasta diez años después del cierre, por el plazo de prescripción de las acciones personales del artículo 659 inciso e) del Código Civil. Es el mismo criterio del ecosistema. El registro de aceptación de GNOSIS se construye sin actualización ni borrado, de modo que la constancia de qué versión aceptó cada usuario y cuándo no se altera: ese diseño es lo que sostiene su valor probatorio.

Solicite acceso, corrección, supresión, oposición o entrega de sus datos a [email protected]. Si se conserva una categoría por obligación o controversia, se informarán su fundamento y alcance. Los derechos, plazo de respuesta inicial, copias de respaldo y atención de incidentes se rigen por la política general. Soporte y baja: [email protected].